Estos Términos de Servicios están sujetos a las leyes establecidas en nuestro País, estas reglas son aplicables al uso de este sitio web y a los servicios ofrecidos por iseeWEBSITE y da respaldo ha iseeCOMMERCE.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio web, en adelante denominado “iseeCOMMERCE”, se sujetan a los presentes Términos y condiciones, así como a la legislación peruana vigente, en particular a la Ley 29571 “Código de Protección al Consumidor” y a la Ley 29733 “Ley de Protección de Datos Personales. Es requisito para comprar por medio de la página de iseeCOMMERCE la aceptación de los Términos y Condiciones que rigen la prestación de servicios entre iseeCOMMERCE y los usuarios del sitio “iseeCOMMERCE.com”, o cualquier otro medio electrónico a disposición.
Se sugiere que lea cuidadosamente este documento a efecto de que conozca los términos y condiciones que rigen la relación contractual, para efectos que se forme el consentimiento, cuando el consumidor haya obtenido un acceso claro, comprensible e inequívoco de las condiciones generales del mismo. Por lo que, al hacer uso de los medios electrónicos se aceptará los Términos y Condiciones descritos a continuación.
Uso Aceptable
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a cumplir con nuestras políticas de uso y aceptar las condiciones de este documento. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, esperamos que usted tenga un conocimiento básico de cómo funciona internet, los tipos de usos en general aceptables, y los tipos de usos que deben evitarse. El sentido común es la mejor guía para considerar lo que es aceptable y lo que no.
Los siguientes son usos inaceptables: Ilegalidad en cualquier forma, incluyendo, pero no limitado a actividades tales como la copia o distribución no autorizada de software con derechos de autor, acoso, fraude, tráfico de drogas, y otras actividades de la misma índole, y otros que se detallan a continuación:
a) Interpretación
Las disposiciones de esta Política están concebidas como directrices y no pretenden ser exhaustivas. En general, una conducta que viola la ley, reglamento o las normas aceptadas de la comunidad de Internet, sean o no expresamente mencionadas en esta política, están prohibidas.
b) Uso Ilegal
Los servicios prestados por iseeWEBSITE y iseeCOMMERCE sólo podrán ser utilizados para fines lícitos. La transmisión, distribución o almacenamiento de cualquier material en violación de cualquier ley Peruana o regulación aplicable, está prohibida.
Redes y Sistemas de Seguridad
Cualquier intento de violar a la seguridad del sistema o red están prohibidas, y pueden resultar en responsabilidad penal para el usuario. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a lo siguiente: acceso no autorizado, uso, prueba, o escaneo de sistemas de seguridad o medidas de autentificación, datos o tráfico. Interferencia con el servicio a cualquier usuario, host o red incluyendo, sin limitación, bombardeo de correos electrónicos, los intentos deliberados de sobrecargar un sistema, alojamiento de archivos dañados que puedan comprometer el sistema, y ataques de transmisión. iseeCOMMERCE tiene una «tolerancia cero» respecto a la denegación de servicio y email masivo. iseeCOMMERCE reserva el derecho de terminar cualquier cuenta o Hosting o Dominio que ha sido objeto de una denegación de servicio o un ataque similar. Los servidores en cualquiera de sus productos ofrecidos no pueden ser usados para:
a) Email Masivo
Directa o indirectamente realizar envío de correo masivo, incluyendo, sin limitación, la publicidad comercial, los anuncios de información, y otros provocados por vulneración del sitio web a través de sus scripts están expresamente prohibidos. Un usuario no podrá utilizar el servidor de correos desde otro lugar para retransmitir correos sin el permiso expreso.
Transferencia o Migración
El cliente es responsable de supervisar la transferencia o el consumo de ancho de banda y otros servicios prestados. El ancho de banda para los servidores especializados es un control en el puerto de conmutación. El uso de ancho de banda se muestra en paneles de control (es decir, Cpanel) no es un número preciso para la transferencia total de datos y no debe utilizarse para compararlo con el uso real. El cliente es responsable de no superar la cuota de espacio en disco asignada, de lo contrario, iseeCOMMERCE no es responsable de los errores de sistemas causados, correos perdidos, y tiempo fuera de línea del servicio. Reparaciones por problemas causados por manipulación de terceros o actualizaciones de las páginas web, nuevas configuraciones y relacionados con conexiones a bases de datos, tienen valores adicionales al plan, previo análisis y factibilidad.
Si el cliente desea mover el sitio a un nuevo servidor, será responsabilidad del cliente la migración del sitio web y la implementación de los datos al nuevo servidor. Tambien se excluye el soporte de la web por parte de iseeCOMMERCE sin ninguna responsabilidad del desempeño de la web.
iseeCOMMERCE no puede garantizar el rendimiento del sitio web, cuando esté alojado en un servidor distinto al que ofrece iseeCOMMERCE.com, nuestro servidor cumple el estándar de los servidores y nuestras paginas están construidas para esos funcionamientos. Su servidor debe funcionar con WordPress en su ultima versión y actualizaciones que requieren los plugin instalados y tener una memoria mínima.
Consecuencias de la Violación a la Ley
Cuando iseeCOMMERCE tenga conocimiento de una presunta violación de su Política de Uso Aceptable, se iniciará una investigación. Durante ésta, iseeCOMMERCE puede restringir el acceso del cliente a fin de evitar posibles nuevas actividades no autorizadas. Dependiendo de la gravedad de la violación, iseeCOMMERCE podrá, a su sola discreción, restringir, suspender o cancelar la cuenta del Cliente y / o tomar otras medidas. Si dicha violación es un delito penal, iseeCOMMERCE notificará al departamento adecuado cumplimiento de la ley de tal violación.
Soporte
El soporte técnico entregado por iseeCOMMERCE se limita solo a la atención vía chat, telefónica y tickets de soporte para servicio de hosting compartido, dominios, desarrollo e implementación web.
El soporte de iseeCOMMERCE se limita técnicamente en caso de presentar problemas con el servicio de hosting y dominio y no se interioriza en el desarrollo en particular de cada sitio web ni problemas del mismo, si el servicio ofrecido fue de Diseño Web se incurrirá al soporte necesario. Cualquier error del sitio producido por el tipo de lenguaje que utiliza, bases de datos, actualización de la página web/sistema, o manipulación errónea, es de total responsabilidad del cliente. Si el cliente utiliza un servicio externo, ya sea para construir un sitio web, para utilizar como sistemas de correos, o cualquier otro externo, no podrá solicitar soporte a iseeCOMMERCE y cualquier problema ocasionado, será exclusiva responsabilidad del cliente.
Si bien iseeCOMMERCE.com provee soporte, este no incluye, configuración del correo electrónico en dispositivos.
Se excluye el soporte de la web por parte de iseeCOMMERCE sin ninguna responsabilidad del desempeño de tiendas/web migradas a servicios de hosting de terceros. De requerir un servicio especializado «a solicitud», incurrirá en gastos que se le notificará al solicitante del servicio.
Avisos y Renovación de servicio
El cliente es responsable de revisar periódicamente su correo electrónico de contacto, por este medio se comunicarán periódicamente alertas del servicio y actualizaciones de términos y condiciones, será la vía oficial para informar al cliente sobre la caducidad de su servicio contratado. iseeCOMMERCE envía un correo de aviso de pago 15, 5 y 1 día antes de la suspensión del servicio y renovación del servicio contratado, para otros efectos de suspensiones, no se hará llegar aviso previo. iseeCOMMERCE se reserva el derecho de terminar cualquier cuenta sin previo aviso al no recibir notificaciones de pago. Si dentro de los 15 días previos al vencimiento del plan el cliente no realiza el pago respectivo del servicio. iseeCOMMERCE procederá a anular el servicio de Hosting, suspensión del Dominio y servicios vinculados. La información alojada en el hosting (páginas web, correos, otros) será eliminada permanentemente sin opción a recuperación.
Acuerdo de Nivel de Servicio
iseeCOMMERCE ofrece un 99,9% el tiempo de actividad de la red de Nivel de Servicios. iseeCOMMERCE no es responsable por el dinero perdido debido a la inactividad. El mantenimiento planificado no contribuirá a la consideración de tiempo de inactividad, tampoco suspensiones debidas a falta de pago o no confirmación de pago. El tiempo fuera de línea de sistemas externos como constructores web, auto instaladores de scripts, cortes de red, incendios, u otras producidas por catástrofes naturales, ataques DOS, no son considerado como inactividad. No se deben esperar otras garantías aparte de las descritas en este documento.
Para adquirir el servicio de implementación de una tienda virtual completa por $1, este servicio está sujeto al contratar el servicio por mínimos 2 meses cancelando así la totalidad de estos ($1 + S/.79 ó USD $21) para la entrega final del e-commerce.
Cambio de Precio
iseeCOMMERCE, se reserva el derecho de cambiar los precios o cualquier otro cargo en cualquier momento. Estos cambios están sujetos a las licencias de los servidores, Cpanel, almacenamiento y al cambio de la divisa Dólar.
iseeCOMMERCE cumple con mantener la mensualidad de S/.79 ó USD $21 de forma permanente para la implementación de tiendas online siempre y cuando se mantengan vinculadas a los servicios de Hosting y Dominio de iseeCOMMERCE, de lo contrario se reserva el derecho de cambiar los precios o cualquier otro cargo en cualquier momento.